Personvern og
dine valg.

Hvem står bak?

PatroMed er en del av Patro AS, organisasjonsnummer 998 597 242. Kontaktperson er Thomas Elton. Spørsmål om nettsiden kan sendes til post@patromed.no.

Når du tar kontakt

Vi behandler navn, e-postadresse, meldingen din og eventuelle opplysninger om virksomhet, telefon, produkt og bestillingskode for å besvare henvendelsen og følge opp tilbud eller demonstrasjon. Ikke send pasientopplysninger eller andre sensitive helseopplysninger gjennom skjemaet.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare relevante henvendelser og følge opp forretningsforhold. Dersom henvendelsen gjelder en avtale med deg som privatperson, kan behandlingen være nødvendig for å forberede eller oppfylle avtalen.

Levering og lagring

Henvendelser sendes til post@patromed.no gjennom vår e-postleverandør Twilio SendGrid. En privat leveringskø beskytter mot at en forespørsel går tapt ved midlertidige feil. Innholdet i køen fjernes 30 dager etter at e-posttjenesten har akseptert leveringen. Ved leveringsfeil beholdes forespørselen til feilen er håndtert. Sikrede sikkerhetskopier kan inneholde en tidligere versjon av køen i opptil 35 dager etter at kopien ble tatt. E-posten og videre korrespondanse beholdes så lenge det er nødvendig for oppfølgingen eller lovpålagte plikter.

Vi beholder en referanse, tidspunkt, produkt og status for å telle henvendelser og følge opp kvaliteten på tjenesten. Tester og meldinger som er merket som spam holdes utenfor rapporterte henvendelser. Færder Marketing bistår med nettside og drift. Nettsiden driftes hos Deploi i Norge.

Besøksanalyse er valgfritt

Hvis du velger «Tillat analyse», bruker vi Google Analytics for å forstå hvilke sider og produkter som er nyttige, og hvilke handlinger som fører til kontakt. Analyseverktøy kan behandle tekniske opplysninger, informasjonskapsler, besøkte sider og henvisningskilder. Navn, e-post, telefon og meldingstekst fra skjemaet sendes ikke som analysehendelser.

Med analysesamtykke kan vi også knytte kampanjekilden til forespørselen. Uten analysesamtykke fungerer skjemaet på samme måte, og mottatte forespørsler blir fortsatt registrert for nødvendig kundebehandling. Aggregerte dagssummer brukes i Færder Marketings prosjektoversikt. Disse rapportene inneholder ikke navn, kontaktopplysninger eller meldingstekst.

Samtykke er grunnlaget for den valgfrie analysen. Du kan endre valget gjennom «Personvernvalg» nederst på siden. Valget huskes i opptil 180 dager. Google Analytics sine informasjonskapsler settes med inntil 180 dagers varighet. Vi bruker ikke analysevalget som samtykke til nyhetsbrev eller annonsepersonalisering.

Leverandører og overføring

Google og Twilio er internasjonale tjenesteleverandører. Behandling kan innebære overføring av opplysninger utenfor EØS. Leverandørenes avtaler og aktuelle overføringsgrunnlag gjelder for disse tjenestene. Du kan kontakte oss for nærmere informasjon om databehandlere og behandling av din henvendelse.

Sikkerhet og tekniske funksjoner

Serveren behandler nødvendige tekniske logger for sikker drift. Skjemaet har validering, et skjult spamfelt, tidskontroll, begrensning av antall forsøk og vern mot doble innsendinger. IP-adressen brukes i tekniske logger og som en beskyttet kontrollverdi i kortvarig spamkontroll. Innholdet i forespørselen vises ikke offentlig.

Skrifttyper og produktbilder lastes fra eget domene. Innstillingen for dekorativ bevegelse lagres lokalt hvis du endrer den. Videoer og andre eksterne tjenester lastes først når du åpner lenkene deres.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning, protestere mot behandling basert på berettiget interesse og trekke tilbake analysesamtykket. Retten til dataportabilitet gjelder der vilkårene er oppfylt. Kontakt post@patromed.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.